Política de tratamiento de datos personales

Distrimart Colombia LTDA (NIT 900.093.646), con domicilio en Calle 65D Sur #80-51, Bogotá D.C., Colombia, en calidad de responsable del tratamiento, da a conocer esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que protegen el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se recoja sobre ellas (Habeas Data).

1. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se usan para:

• Crear y administrar tu cuenta como cliente mayorista.
• Procesar, facturar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Verificar que correspondes a una droguería, farmacia u otro negocio del sector salud.
• Atender solicitudes, reclamos o devoluciones.
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones o novedades — solo si autorizaste expresamente este uso al registrarte.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y tributarias.

2. Tus derechos como titular

De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado, previa solicitud.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Cómo ejercer tus derechos

Puedes presentar tu consulta o reclamo escribiendo por WhatsApp, dirigido a Sebastián, representante de Distrimart Colombia LTDA. Atendemos las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles (prorrogable 5 días hábiles más) y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles (prorrogable hasta 8 días hábiles más), conforme a los términos que establece la ley.

4. Autorización

Al registrarte en distrimart.online autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en el punto 1, con excepción de las comunicaciones comerciales, que requieren tu autorización separada y expresa mediante la casilla correspondiente en el formulario de registro. Puedes revocar esa autorización comercial en cualquier momento.

5. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en la infraestructura tecnológica que usamos para operar el sitio, bajo medidas de seguridad razonables, y solo son tratados por el equipo de Distrimart Colombia LTDA y por los proveedores técnicos estrictamente necesarios para que el servicio funcione.

6. Vigencia

Esta política rige desde su fecha de publicación y tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial con nosotros, o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

Esta política resume los puntos exigidos por la normativa colombiana de protección de datos de forma accesible; no reemplaza una asesoría legal específica para tu caso.